据统计，冒充电商客服诈骗是近期高发的电信诈骗类型之一。又到了一年618的时候，宝妈们网购买买买前脚刚下单，“热心客服”后脚紧跟上，提供“贴心周到”的售后服务，网购的商品还没来，“客服”却来了电话，说要给你“退款”。是被“退款”还是“汇款”，一定要当心，一不小心就落入骗子的圈套。
冒充电商物流客服诈骗套路：
第一步：
骗子冒充购物网站客服工作人员给你打电话，说出通过非法渠道获取的你的购物信息和个人信息，谎称你购买的产品质量有问题，需要给你进行退款赔偿。
第二步：
诱导你在虚假的退款理赔网页填入自己的银行卡号、手机号、验证码等信息，从而将你银行卡内的钱款转走，或者利用你对支付宝、微信等支付工具中借款功能的不熟悉，诱导你从中借款，然后转给骗子。
妈妈网防骗提醒：
1、陌生来电自称是“淘宝客服”“快递客服”并提出网购商品有质量问题或快递出现意外等要提供退款的，一定要提高警惕。
2、 添加陌生人为QQ好友、微信好友时一定要谨慎，慎用“QQ分享屏幕”功能，避免个人隐私、短信验证码等重要信息泄露导致账户资金被盗用。
3、遇到网购订单异常或客服退款电话时，一定不要听信。从哪购物就用在哪个软件内联系客服，不要点链接不要扫码，那都是骗子才会干的。
4、即便真遇上退赔，也是原路返回，更何况微信、QQ这些社交软件并不适用官方理赔举证。
5、网购后要求私下退款转账的一律是诈骗！在任何情况下都不要给任何人提供短信验证码、账号、密码等信息。