人际交往技巧：有脾气不是错，乱发脾气就是你的错
人的脾气相对而言，既有好坏之分，又有温顺和暴躁之别。一个人要有脾气，尽量使脾气有情有理、有节有制、有环境、有对象，注意场合，注意分寸地发，千万不要乱发，因为发脾气最能体现一个人的素质和修养。
有的人能够克制脾气，则表现得大度有涵养，这种人到哪里都受欢迎；有的人脾气一点就着，随意发泄，不加节制，这种人则很难被他人接纳。一个只顾发泄自己的情绪，丝毫不考虑别人感受的人不会有人喜欢，严重的时候还可能遭人记恨，惹来祸患。
三国时的张飞，是刘备手下的一员大将。此人英勇善战，威名远扬，但是脾气非常暴躁，常常对手下的士兵发脾气，轻则大骂，重则鞭打。刘备知道后就劝他，你鞭打士兵，还让这些士兵随你左右，早晚会出事的。对待士兵，应该宽容。张飞表面上答应，但在管理士兵时依然故我。当他得知二哥关羽被害，悲痛交加，一心想为关羽报仇，更加失去了理智。有一天，张飞下令，限军中三日内制办白旗白甲，三军挂孝伐吴。第二天，帐下两员大将范疆、张达入帐告诉张飞：“白旗白甲，短期内很难筹办妥当，需要宽限些时日才行。”张飞大怒，喝道：“我急着报仇，恨不得明日便到逆贼之境，你们怎么敢违抗我作为将帅的命令！”就让武士把二人绑在树上，每人在背上鞭打五十下，打得二人满口出血。打完之后，用手指着二人说：“明天一定要全部完备！如果违了期限，就杀你们两个人示众！”二人气愤至极，回到营中商议，范疆说：“今日受了刑责，让我们怎么能够筹办？这个人性暴如火，如果明天置办不齐，你我都会被杀啊！”张达说：“他杀我，不如我杀他！”范疆说：“只是没有办法走近他。”张达说：“我两个如果不应当死，那么他就醉在床上，如果应当死，那么他就不醉好了。”张飞这天夜里果然又喝得大醉，卧在帐中。范、张二人探知消息，初更时分，各怀利刃密入帐中把张飞给杀了。当夜，二人拿着张飞的首级逃到了东吴。
一代勇将没有战死疆场，却被手下将领杀死在床上，究其原因，不得不说是其暴躁的脾气所致。
生活当中，像张飞这种对情绪丝毫不加控制，乱发脾气的人毕竟还是少数，大多数人都是在受到不公对待时（起码自己是这么认为的），心理失衡，导致情绪变糟，从而冲动发火。但即使是真有不平，有时我们也要加以控制，否则会产生非常坏的影响。
在2006年的世界杯比赛中，马特拉齐在防守的时候，有一个拦腰抱住齐达内的动作。双方在分开时，马特拉齐的一句话激怒了齐达内：“你就是意大利养出来的一条忘恩负义的狗。”这句话后来被法国媒体盛传。齐达内大步走向马特拉齐，然后回身顶翻了他。这一行为被助理裁判看得清清楚楚，随之，主裁判用一张红盘将齐达内罚下。齐达内因此结束了自己世界杯的生涯。
事后，齐达内也为自己当时的冲动后悔不已，他在公开道歉中说：“我首先要说我的行为不够冷静。因为有那么多观众观看这场比赛，他们要教育他们的孩子，这是一个绝对不能宽恕的动作。我要向观众们大声而诚恳地道歉。”
必要的时候发火可能有一定作用，但大多数情况下，不加节制的发怒产生的负面影响要多于正面影响，所谓“冲动是魔鬼”，脾气失控就会冲动，冲动下的行为没有几个好结果。所以，与人交往时尤其要注意控制脾气，别轻易动怒。
当你开始觉得不愉快的时候，气愤的时候，不妨尝试着延迟开口说话的时间。最好在充满怒气时不要说话。怒气是一种奇怪的东西，只要你能延迟发火的时间，它也就会慢慢变小直至消失。
当然，从根本上来说，要想不乱发脾气，还是要放开自己的心胸，学会包容别人。包容是一种豁达的情怀，开阔与宽厚是它的叠加与升华，对别人的释怀，也是对自己的善待。多一分包容，一切不快都能烟消云散。
【感悟】
一个人要有脾气，尽量使脾气有情有理、有节有制、有环境、有对象，注意场合，注意分寸地发，千万不要乱发。
怒气是一座活火山，一旦爆发既会伤害别人也会伤害自己。