我们与人交谈的时候,第一句回话很重要;同样地,我们也不能忽视交谈结束时的回话语。
交谈时的最后一句话,虽然很简单,也很简短,但是却是有着举足轻重的地位。从心理学的
角度来说,是因为人们受到了“近因效应”的影响。所谓“近因效应”,是指人们记忆一系列的事
情时,对末尾部分的印象比中间部分的印象更深刻。如果说交谈开始的第一句回话是甜美的
开胃甜点,那么交谈结束的最后一句回话就像是香醇的咖啡,让人口齿留香,回味无穷。
●嘱咐式结束语
当我们在说话的时候,表达完自己的想法和某种观点时,又觉得刚オ的回话稍有不妥、不能
对外宣扬,或是不便于传播时,我可以在交谈的最后,用一句嘱咐式的回话作为交谈的结束
语,这样才能引起对方的重视。
例如,我们可以在结束的时候这样回话:“刚刚我说的都是自己的心里话、千万不要对外说
了,以免别人笑话。”“刚才说的都是我一些不成熟的想法,以前也没有跟人说过,你是我最
信任的人,我才说给你听,万一让别人知道了,怕引起麻烦。”用这种嘱咐式的回话作为结束
语,可以引起对方的注意;更重要的是,还能从侧面告诉对方:你在我心里的位置很重要。
●征询式结束语
我们还可以在交谈结束前根据自己的交谈目的,用征询式回话作为结束语,主要是向对方表
达自己的意见、要求和忠告等。
例如,“我在这方面确实没有什么经验,如果有做得不好的地方,还希望你可以告诉我,或者
回去后给我发微信都可以。”“我认为在这件事上,你做得确实不错。”“还有什么其他的要求
吗?说出来,我会尽力完成。”用这种征询式的回话作为结束语,可以给对方留下一种谦虚大
度、细致周到的印象,而且会让对方感受到被尊重的感觉,这是有利于彼此关系的发展的。
●祝愿式结束语
用祝愿式结束语,不仅可以给对方留下礼貌待人的印象,而且能给对方一种鼓舞的动力。
例如,“我相信你一定可以实现自己的目标。”“继续努力吧,为了我们美好的明天!”“再见,
希望你能事事顺遂!"
●邀请式结束语
用邀请式的回话作为结束语,不仅可以表达我们的热情,而且能为下一次交谈建立良好的基
础,有助于我赢得对方的认同和好感。
例如,“等下次你再来苏州的时候,一定要给我打电话,让我好好接待你!"“今天聊得很愉
快,以后有空了常过来。”“要是下个星期大家都有时间的话,我们一起去泡温泉吧!”等。为
了我们良好的人际关系,这种邀请式的回话是必不可少的。
●感谢式结束语
感谢式结束语是一种礼节性较强的收尾方式,也是目前运用得比较广泛的结束语,虽然说的
都是一些客气的话,但是无论是用在上下级之间,还是用在朋友之间,都比较合适。
例如,“非常感谢你的建议,我会考虑清楚的。”“谢谢你今天的陪伴,我很开心!”“我很荣幸
能和您交谈,真的是听君一席话,胜读十年书。”