4月8日,杨鑫在朋友圈宣布正式退出欧洲,并表达了“对董尧的感谢和对欧洲的美好祝愿”。他的话让他松了一口气,但也难掩悲伤。尽管杨鑫辞职的消息在此之前就已在媒体上爆出,但杨鑫辞职的正式宣布仍然吸引了各界人士的广泛关注。包括泛家居圈、家具微新闻、大材料研究在内的家居媒体对此次人事变动进行了专题报道。
传闻中的多面杨鑫好战、强壮、诚实、坦率。
2020年8月发起无醛战争的杨鑫,2020年11月带领欧洲衣柜首次超越索菲亚衣柜,2021年3月宣布离职,2021年4月8日正式宣布。他不仅是将欧洲衣柜带上丛林之巅的专家,更是备受业界瞩目的营销奇才。
虽然杨鑫在业内备受关注,但因为他在欧洲工作了18年,外界对杨鑫的了解除了零星的媒体报道和欧洲区总裁的直播外,都来自于各种传闻。有传言说,在商界,杨鑫是一个十足的好战分子,有着强烈的获胜欲望。在欧盟内部,虽然杨鑫的聪明才智得到了大家的认可,但杨鑫对待同事和下属的强硬态度以及坦诚的为人也招致了不少非议。
有传言说,杨鑫外出超过十分钟就会向老板请假,他也要求手下这样做。据熟悉欧洲内部结构的人士分析,在运营欧洲衣柜的五年时间里,杨鑫的实力和决心让整个团队效率更高。然而,在杨鑫升任集团副总裁后,这种力量和决心在他推动不同业务部门的协作时成为了一种制约。除了强势的举止,外界也传言杨鑫不刻意隐藏自己的情绪,不爱出门社交,不善于察言观色…对于喜欢杨鑫的人来说,这就是杨鑫的单纯和率真;对于不喜欢杨鑫的人来说,这就成了杨鑫的低情商和不厚道。
有传言称,优势鲜明、劣势明显的杨鑫从2015年底开始被外界接管。据媒体报道,杨鑫仅用了5年时间,就让欧洲衣柜超越欧洲衣柜,成为欧洲家居集团最大的增长引擎。期间打了六场关键战役,最终在2020年第三季度实现了首次赶超索菲亚衣柜的目标。
重建:欧洲衣柜超越索菲亚衣柜的六大关键战役
一战:产品突破之战
据分析人士称,2015年底杨鑫接手欧洲衣柜时,打响的第一仗就是产品突破战。从接手欧派衣柜开始,产品研发就被欧派衣柜提升到了战略高度。之后,杨鑫也不止一次在公开场合表示,产品是一切商业活动的基础。
据媒体公开报道,2016年以来,欧派衣柜在产品研发方面投入巨大,不断强化产品设计的领先地位。在深入调研消费者需求的同时,聚焦新一代消费者“多快好省”的消费偏好,提供兼具价值与实用的一站式定制家居解决方案。完善的产品矩阵,高颜值、好做工、高性价比的产品不仅大大提升了欧式衣柜的产品竞争力,对于经销商来说也意味着更高的客单价和更丰厚的空空间。同时,欧式衣柜还提出了六大空定制、全生命周期定制、兴趣定制三大理论体系,不仅给全屋定制行业带来了深远的影响,也为欧式衣柜日后赶超索菲亚衣柜埋下了伏笔。
二战:包裹奇袭之战
围绕着欧式衣柜和索菲亚衣柜的“一哥”之争,19800元套餐的诞生被视为一个重要的转折点,也是对索菲亚“799”的一次奇袭。在欧式衣柜“19800元套餐”出街之前,索菲亚衣柜正在用“799”在终端开始大丰收。面对索菲亚衣柜的紧逼,欧式衣柜选择了变道超车。针对定制家居消费的“虚高价格”和“不确定价格”两大固有顽疾,创新推出“19800元22平米”全国定制套餐,最终凭借“19800套餐”的强大引流效应,在2016年和2017年迎来了超过50%的超高增长率。2016年以来,欧派衣柜业绩一路狂奔,增速遥遥领先各大定制品牌。终于在2020年前三季度,已经首次超过索菲亚的衣柜。
第三战:新联合销售凝聚力之战
2018年以来,泛家居行业的增量红利逐渐消失,全面进入存量博弈时代。面对流量的碎片化和消费者对高品质、高性价比的需求,欧式衣柜开启了一种叫做“新联销”的营销模式。
杨鑫在接受媒体采访时表示,想要获得更多的增量流量,不能单打独斗,还必须与强者同行。围绕“懒”“宅”的新一代消费者,为进一步强化欧式衣柜的平台属性,欧式衣柜先后与慕思苏斯、卡萨帝等领先头部家居、家电品牌展开深度新品联合销售测试,取得良好效果。
分析人士指出,对于慕思、卡萨帝等合作品牌来说,联手欧派衣柜不仅意味着一下子超过2000个销售渠道,更意味着每个月上万的前端精准客户。对于欧式衣柜来说,有了慕思、卡萨帝等头部品牌的加持,不仅能更好地满足消费者一站式购物需求,还能进一步放大欧式衣柜的入口效应,大幅提升欧式家装产品的终端竞争力,进而推高欧式衣柜客单价。根据2019年和2020年的财报数据,欧洲已经成功携手慕思苏斯、卡萨帝、梦洁等众多高端家居品牌,而与此同时,欧洲在家居产品的营收上与对手有很大差距。根据欧洲经销商提供的消息,杨鑫离职前正打算联手意大利著名沙发Chateaud\’AX的子公司M。