护理人际关系的核心是护士与服务对象的关系。护理人际关系意义是有利于营造良好的健康服务氛围、有利于提高护理质量和效率、有利于陶冶护理人员的情操和性格、有利于促进护理学科发展。为护士与服务对象的关系，有利于护士和患者及家属的有效沟通交流，在临床护理工作中应保持礼貌。
由于心身疾病的治疗和转归与心理社会因素更加密切，病人的情绪状态和心理变化直接影响着疾病的治疗效果和康复程度，因此，对心身疾病的心理护理就显得格外重要。主要目的在于：
1、解除病人对疾病的紧张、焦虑、悲观、抑郁等情绪，增强战胜疾病的信心。
2、正确及时的健康教育，使病人尽早适应新的角色及住院环境。
3、帮助病人建立新的人际关系，特别是医患关系，以适应新的社会环境。
一个人生病后，其社会角色也随之而发生改变。由于突然充当病人角色以及生活环境、人际关系的改变，病人往往难以一下子适应，会出现一些心理问题，这就需要通过心理护理，帮助病人创造有利于治疗和康复的最佳心理状态。心理护理不但有利于病人康复，还能贯穿于对病人实施的整体护理中，提高护理效果。也有利于提高临床治疗效果，使病人早日康复。