文/乐居财经研究院 范慧茹
2022年,在疫情以及地产行业等大环境的进一步催化下,物管行业从风口走上了浪尖,资本市场在客观审视后逐渐回归理性。
受部分关联地产影响,上市物企的大规模融资变得尤为敏感,物企也逐渐告别高成本、大规模并购的原始积累期,小而美的单项目市场拓展,成为物企“叫好又叫座”的香饽饽,物业行业招投标市场竞争进入白热化。
在信息逐渐扁平化的当下,物业企业之间的基础服务壁垒逐渐被打破,物企在招投标市场上的竞争,正演变为品牌力的竞争,品牌逐渐成为企业核心竞争力之一。2021年是中国物业服务行业的“品牌建设年”,进入2022年,物企品牌觉醒如雨后春笋般喷薄。
2022年,乐居财经研究院通过对物业服务企业进行大量和长期的调查研究,从传播指数、品牌识别、市场活动、口碑评价等多个维度进行综合评判,最终评选出“2022中国物业服务企业品牌力100强”,旨在艰难的疫情环境下,提升物业服务行业从业人员的自信,为坚守品质服务、努力发展品牌的物业企业发声。
5月10日,乐居财经研究院“2022中国物业服务企业品牌力100强”研究成果正式揭晓,品牌力指数前三甲分别是万物云、碧桂园服务和龙湖智创生活。
与去年研究成果相比,龙湖智创生活凭借较高的品牌识别度,首次挺进品牌力第三名,品牌力指数94.31。万物云和碧桂园服务则一如既往占据着品牌力头部位置,品牌力指数分别为94.65和94.59。
此外,品牌力较为稳定的有世茂服务、绿城服务、保利物业、融创服务,分列品牌力榜单4、5、6、7名。与此同时,与去年乐居财经研究院统计的品牌力榜单相比,中海物业、彩生活、奥园健康跌出榜单前十。
取而代之的是招商积余、华润万象生活以及金科智慧服务,三者挺进前十,分列8、9、10名,品牌力指数分别为92.72、92.64、92.35。
在品牌力的拓展上,万物云基于TECH、SPACE、GROW三大板块,已经形成立体式品牌树架构,随着业务的调整并不断扩容,2022年的递表更是将万物云推到聚光灯下,其传播指数进一步提升。
碧桂园服务自2020年完成品牌换新后,品牌拓展开始加码,如将租赁业务进行品牌升级,打造房产经纪品牌“有瓦”,此外,碧桂园服务还通过赋能股权公司、大举收并购等方式,推动自身市场化品牌外拓。
对于品牌的建设,物企不一而足。而回归本质依旧是以服务品质为核心,随着企业规模的发展,服务标准化,标准产品化,产品品牌化,品牌价值化,当一家物业公司的服务成为品牌后,企业才能更好地复制扩张。