近日,许多关于人工智能行业的白皮书发布,有人预测,到2020年中国人工智能总体技术和应用与世界先进水平同步,核心产业规模超过1500亿元。尤其是在目前许多企业中,传统的人工电销已经被电销机器人所替代。
人工智能是引领未来的战略性技术,世界主要发达国家把发展人工智能作为提升国家竞争力、维护国家安全的重大战略,加紧出台规划和政策,围绕核心技术、顶尖人才、标准规范等强化部署,力图在新一轮国际科技竞争中掌握主导权。
据悉,全国6000万家企业,5000万家企业有电话销售外呼需求,涉及金融投资,地产代理,认证,回访,调研,教育培训,人力资源服务,电子商务,财务外包,线上排名推广,代运营,电子商务,生活服务等行业。可见,电销机器人这个项目受众面极其广泛。
对于企业来说,最多使用的,还是电销机器人!电销机器人究竟有哪些优势,让企业爱不释手呢?
1.良好的追踪查询能力
人工客服在与用户的对话过程中是需要电话录音的,然后再通过人工记录通话信息,从而针对客户状况进行后续追踪。但电销机器人则可以在通话过程中,自动录音并转化为文字进行记录,便于人工后续追踪查阅。
2.不断补充学习
电销机器人可以在使用中,应用业务数据进行自学习,越用越聪明,外呼效果在不久的将来可以达到甚至超过人工水平。
3.成本更低速度更快
电销机器人可以模拟真人通话,平均响应时间0.8秒,能以最快的速度对客户的语言进行处理和回复。电销机器人可以全年365天不间断上班,无需工资、无需社保、无需公积金、不会生病、不会感冒、不会请假,态度始终如一。
4.减少企业损失
电销行业人员流动大,很多人销售电话打得次数多了,经常出现被拒情况,很难为企业除单,导致销售人员流动率大增。企业使用电销机器人不仅不用担心人员流失问题,还能为机器人不断进行更新和优化,来补充工作上的内容,还可以免去员工培训这一工作。
对于中小型企业以及初创者而言,科技的研发、专利的保护、技术人员的培训等内容都是难以支撑的,故而,大部分创业者会选择加盟代理来作为创业的开始。加盟代理的成本较低,创业者也避免了冗杂的程序,可以更加专心的投入在发展、销售上。
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文章来源:a5创业网,作者:a5初浅,a5创业网为中小企业、站长、创业公司提供一站式全网营销服务,并为互联网服务商提供品牌招商展示。
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