沃伦巴菲特曾说过一句话,声誉就是一切,虽然建立声誉需要20年,但它只需要5分钟就可以毁掉它。当然,这个理论适用于像巴菲特的伯克希尔哈撒韦这样的行业巨头,一家企业,无论大小,保护品牌安全都是至关重要的。
虽然多年来品牌知名度、潜在客户和保留率一直是营销的关键目标,但近几年实现这些目标的方法却发生了很大变化,品牌保护成了经营和管理企业品牌的重要策略。
第一步：正视和树立企业品牌保护观念
首先要记住一点,您并不是唯一一个有品牌保护理念的人,事实恰好相反,很多企业无声无息中早已拟定好了品牌保护战略,以防止那些意想不到的风险打击到企业的经营。无论是那些滥用和伪造您公司商标和域名、侵犯您的知识产权,从而导致您的客户忠诚度下降与市场影响力递减的伪冒者,还是那些试图通过建立模仿您的网站来达到快速赚钱目的的欺诈者,他们都是真实存在的,他们的这些行为也真真实实的会影响您企业的正常经营,有时候,这种打击甚至是破坏性的。
面对这种未知却又巨大的风险,只有通过全面的品牌保护策略才能让您的企业有效的管理来自对手、甚至是未知来源的风险。如果您不完全了解自己拥有的网络品牌组合,那么单靠自身的力量就很难克服企业品牌保护的在线挑战。
第二步：审计域名资产并对自身进行评估
域名资产管理是企业建立网络品牌保护战略的核心,有效的域名管理策略始于组合审计。审核从提出正确的问题开始:
贵公司实际拥有多少个域名?
§ 您的域名是否指向实时网站?
§ 他们都重定向到适当的内容吗?
§ 哪些高影响或高风险的域名可用?
§ 您会为哪些可能会失效的域名付费?
§ 您是否应该注册其它与业务相关的域名?
§ 您准备好采取品牌保护措施,以保护企业品牌吗?
§ 一旦别人侵犯您的品牌,您能在第一时间发现吗?
§ 您是否能承受由于网络品牌安全管理管理不善带来的损失?
当您把上述问题都认真考虑了一遍并且得出结论之后,我建议您再重新看一遍,以确定您的判断是合理且基于事实的。
第三步：明确各部门品牌保护的目的及分工
无论您在域名资产组合审计中发现什么,根据结果采取行动才是最为重要的。随着新产品的推出和现有产品在产品生命周期中的推移,域名资产也需要持续的培育,这实际上为企业品牌保护创造了一个良好的基础。
许多公司在没有通过域名战略奠定基础的情况下投资于seo,正确的域名是否已注册?到底有多少流量?这些问题的答案却还是未知。比如:营销专业人员渴望深入了解客户行为,同时对产品,技术和运营团队可以提供的产品感兴趣。但是,执行者在启动营销活动时绕过组织的整体知识产权战略本身就是一件带有高风险的事,一个部门的失误,在企业品牌保护整体战略上的影响都是不可忽视的,因此盲目的提前投入并不可取。大型企业可能拥有完善的新品牌命名规定,但通常只需检查域名是否可用即可做出决策。而市场上大多数的企业则需要逐一检查特定国家或地区域名的可用性,同时要对这些域名进行合理管理。
网络品牌战略的执行必须明确谁做什么,在哪里做什么,如果做不了,就请专门的人来做,而至于将企业网络品牌安全事务外包出去后需要考虑什么,就又是另外一回事了。做好了上面三点,那应该着手实施企业品牌保护的系列举措,执行过程也将会事半功倍。
海域网专家提醒:品牌保护是现代企业经营必须思考的一个问题,尤其在互联网时代,网络品牌保护所面临的威胁前所未有的巨大,你认不清它,也就无法击败它。但这不代表你是无能为力的,你可以采取措施,但这些措施是有时效的,如果像巴菲特所说的那样,只需要五分钟就能破坏你的声誉,那么采取措施的速度就显得至关重要。