很多淘宝买家在购买商品后,一收货就确认收货,然而,在使用过程中却发现商品有质量问题,上淘宝找卖家又显示交易成功,如果碰上规矩卖家肯定会协商解决,但是如果遇到无良商家,估计就要走上维权之路了,还可能会碰上找不到卖家的情况,下面我们就来谈谈淘宝售后维权找不到卖家怎么办。
小编了解到,若淘宝已经确认收货,交易成功,您购买的商品出现了问题,需要进行退货、维修等操作,请您在交易成功的0-15天内,到“已买到的宝贝”中找到这笔交易,发起售后保障维权,保证您的权益。
不过,淘宝数码家电类目维修保障比较长的,有维修保障服务有30天,但必须是卖家订购了这项消保数码与家电30天维修服务。如果没有消保维修服务,这个维权时间只是你确认付款后的15天内。
如果您在15天内提出售后维权处理,卖家一直未操作处理,超期系统会自动达成申请协议;若卖家操作拒绝申请,您可以申请淘宝客服介入处理。若交易成功超过了维权期限,此时订单已经过了维权处理期,无法发起售后申请,建议联系卖家协商处理哦。如无法协商一致,建议您提供有效凭证,联系淘宝客服处理,可以拨打淘宝客服电话也可以在线联系淘宝小二解决。
以上就是https://www.nc005.com/小编为您解决的淘宝售后维权找不到卖家的问题,您都学会了吗?作为消费者的我们,只有充分了解相关购物维权小知识,才能更好地维护自己的权益。
接下来我们将要给大家介绍数码电器常见问题与维权方法,欢迎关注。