共享单车故障怎么办

近年来,共享经济正在从一个新鲜事物变成我们生活的一部分,譬如共享单车的出现就极大地方便了我们的生活,改变了我们的出行方式。那么,共享单车故障怎么办那?就让https://www.nc005.com/的小编和你一起去了解一下吧!

共享单车故障的处理办法:

一、为了行车安全单车出现故障要立刻停下单车

1、当您选择的单车在骑行过程中出现严重的故障,要在这个时候立刻停下。

2、根据经验查看单车故障原因,若您能自行解决的可以在解决后继续骑行。

3、若故障较为严重已经无法骑行,要在这个时候进行故障报修。

4、若您在使用过程中发现单车有其他各种类型的小故障的时候,也要进行故障报修。

5、共享单车平台收到报修信息后,就会尽快安排当地工作人员进行维修处理。

共享单车坏了怎么办

二、App内找到共享单车故障报修位置

1、说明:据实际查看,目前所有的共享单车App内均有故障报修入口,遇到故障车辆均可以在此解决。

2、单车故障报修的位置主要分为两类:一类是位于App首页位置,仔细查看就能找到;另一类隐藏在“使用指南”或者“个人信息”页面中。

三、故障报修第一步:扫描二维码或输入故障单车车辆编号

1、根据文字提示点击屏幕,就可以直接打开扫描。

2、对准车身上的二维码进行扫描即可完成操作。

3、若二维码模糊不清无法正常扫描,这个时候您可以选择直接输入车辆编号即车牌号即可。

四、故障报修第二步:选择故障类型

1、当您找到故障报修入口后,接下来要做的是选择您遇到的单车故障类型是什么。

2、故障类型包括有:

(1)ofo单车:私锁私用、车牌损坏、轮胎坏了、车锁坏了、违规乱停、密码不对、刹车坏了、其他。

(2)摩拜单车:车太重,骑不动、二维码脱落、把套歪了、车铃丢了、踏板坏了、龙头歪斜、刹车失灵、其他。

(3)酷骑单车:开不了锁、无法关锁、闸线过紧、车把歪斜、脚踏板故障、关锁后仍计费、二维码损坏、刹车失灵、其他。

(4)小鸣单车:无法上锁、锁未开已计费、无法上锁、上锁未结束计费、单车故障、其他。

(5)哈罗单车:开不了锁、坐垫坏了、链条坏了、车头歪了、踏板坏了、车把坏了、脚撑坏了、刹车坏了、其他。

(6)永安行单车:二维码失效、锁具故障、刹车失灵、车辆故障、车不整洁、违规停放、其他。

五、故障报修第三步:拍摄故障车照片

1、完成上面两步操作后,点击下面的拍摄故障车照片的文字提示左边的相机图标。

2、点击之后手机拍照功能便会被打开,这个时候需要您对准单车出现故障的位置进行拍照,然后上传即可。

六、故障报修第四步:描述单车故障

1、为了修车师傅能够更准确的判断出单车出现故障的问题是什么,进而帮助师傅能更快的知道该怎么去解决这个问题,需要各位在遇到故障车辆的时候对所遇到的故障做一个描述、说明。

2、最后点击“提交”即可。

3、若您遇到的故障影响了您的计费,当单车故障被确认之后,系统会自动为您取消已扣除费用。

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