随着互联网经济的加速发展，许多创新的产物进入并影响人们生活的方方面面，共享单车就是其中之一。那么，骑到故障共享车扣费可以索赔吗？就让https://www.nc005.com/的小编和你一起去了解一下吧！
骑到故障共享车扣费可以索赔：
骑到故障共享车被扣费，消费者可以立即联系管理平台，并提供证据，索要被扣费用。如协商不成，可向互联网管理部门、工商部门、消协、行业管理部门和相关机构进行投诉举报。
据了解，ofo是提供故障举报的，开锁后，只要在规定的时间内举报故障即不扣费。此外，摩拜单车客服也表示，遇到这种情况请第一时间联系客服寻求解决方案，客服会帮助进行结算、退钱。
其实，共享单车企业也在行动，APP中都提供了举报故障车的功能，线下也安排了运维人员提供后续服务。共享单车运维人员更是打趣道，他们的任务就是“扫大街”，开着电三轮满大街转，碰到故障车就拉走。
值得注意的是，有些共享单车企业目前寻找故障车靠运维人员眼睛观察，无其他技术辅助，效率并不高，是否能有效解决故障车这个问题还待时间验证。
在收费问题上，我们还注意到，在扫码无法开锁的情况下，摩拜等共享单车提供输入编码解锁服务，但规定，“若因输错自行车编码造成自行车丢失，用户将承担高达2000元的赔偿责任。”
一般情况下，扫描二维码无法开锁多发生在晚上(即便APP上有手电筒功能)，这时视线不佳，再加上编码长达10位数，输入编码其实也很容易出错，所以用该功能时一定要细心。
以上就是https://www.nc005.com/小编为您提供了关于骑到故障共享车扣费可以索赔吗的解答，真心希望对您有所帮助！您要了解更多关于交通出行维权，常见共享单车服务维权问题有哪些及出行维权小知识等相关内容请您多多关注https://www.nc005.com/吧！